LINEが突然「LINEへようこそ」になりました。
すごく焦りましたが、なんとか復旧しました。
ので次回焦らないためにも記録しておきます。
「はじめよう」画面になり通常通り使用できなくなりました。
はじめての経験です。
ネットいろいろ検索すると
初期化するしかないとかバックアップデータをとってないのでトーク履歴はあきらめろなど悪い情報ばかりが気になってLINEヘルプに問合せてから復旧作業をしようと思いLINEヘルプの問合せフォームで送信しました。
２日ほど返信がかかることもあるとのことで、３日待ってみましたが全く連絡なしです。
LINEペイの残高もありましたが、
初期化されてもいいと思い、以下の手順をチャレンジしました。
筆者の場合SIMフリーで通信のみでしたので通常の認証方法が使えません。認証番号をもらうため、家の固定電話の通話認証を利用しました。
それではさっそく
「はじめよう」をクリック―アカウントを引き継ぐ―メールアドレスでログイン―以前入力した電話番号（自宅の固定電話番号）を入力―認証方法：通話認証を選択―認証番号を入力―友達追加許可などの画面―するとトーク履歴を復元するかの画面（なんか復元できそうな予感）－スタンプを復元するか？―問題なく復元しました。良かった！！
皆さんもこのような状態にならないためにも、必要な設定情報（ID、電話番号、メールアドレス、パスワード、トークのバックアップなど）は忘れず保管しておきましょう。
少し残念なのは、あまりトラブルの少ないLINEですがトラブルが起きた時、問合せが楽にできればいいなと思います。質問できるところがないってすごく不安です・・・・・・・
